Seja bem vindo, a Rentinguimaraes deseja-vos uma excelente estadia e recomenda a leitura atenta das condições abaixo. Em caso de dúvida por favor contacte-nos, teremos todo o gosto em responder às suas questões!
Este website (www.rentinguimares.pt), marca comercial, é operado pela Tourismprohost, Lda , com sede no Edifício Módulo Avenida D.João IV, Nº466 2ºAndar Sala -3 4810-533 Guimarães, com o NIF: 516684167.
Os alojamentos aqui apresentados, estão autorizados de forma legal a serem divulgados e representados pela Tourismprohost,Lda .
A Tourismprohost, Lda tem como função divulgar e gerir imóveis de aluguer de curta e longa duração.
Os Serviços Adicionais aqui apresentados, são meramente informativos, sendo os mesmos geridos por entidades externas à Tourismprohost, Lda. Toda a gestão de marcações, pagamentos, e outras questões, são da inteira responsabilidade destas mesmas entidades. A Tourismprohots, Lda através do seu website (www.rentinguimares.pt), apenas divulga o serviço, recolhe pedido e dados.
Os Tours aqui apresentados, pela Tourismprohost, Lda são operados por empresas externas. Todas as marcações e pagamentos dos Tours são geridos pela Tourismprohost, Lda. No entanto, fica sujeito a cancelamentos (ver política de cancelamento).
CHECK-IN E CHECK-OUT
Na maioria das nossas casas temos um check-in personalizado em que vamos recebê-lo e entregar-lhe as chaves pessoalmente. Para isso é necessário marcar atempadamente a hora do check-in (+351 918 840 269) (Chamada para Rede Móvel Nacional).
Horário de check-in: Entre as 16:00 e as 20:00 (com possibilidade de realizar fora deste horário, a combinar antecipadamente)
Horário de check-out: até às 11:00
Devido às exigências da Lei Portuguesa todos os cidadãos estrangeiros (que não tenham nacionalidade portuguesa), são obrigados a declarar a sua entrada, como tal a Rentinguimaraes enviará previamente por email para a sua comodidade e rapidez, um formulário para ser preenchido e será conferido presencialmente na hora de check-in, onde serão exigidos documentos originais. Para os restantes hóspedes de nacionalidade portuguesa, apenas terão de apresentar um documento de identificação.
REGRAS GERAIS DOS ALOJAMENTOS:
- Não é permitido fumar dentro das casas e nas áreas comuns . Pode fumar apenas em espaços indicados.
- Não é permitido realizar festas/eventos
- Respeitar a ocupação máxima do imóvel (disponível no anúncio)
- O Regulamento Geral do Silêncio, permitido por lei é entre, as 22:00 e as 08:00
- Não é permitida a utilização de eletricidade para carregamentos de carros elétricos ou similares, salvo autorização e condição para o mesmo
- Não são permitidos animais de estimação fora e dentro do alojamento
- Outras regras poderão ser aplicadas para diferentes imóveis. Os nossos livros de boas-vindas e informações estão disponíveis com as regras na casa que escolheu.
Atenção! Em caso de suspeita de quebra das regras a Rentinguimaraes reserva-se o direito de confirmar acedendo à casa, sem aviso prévio. O não cumprimento das regras resulta no cancelamento imediato da prestação de serviço de Alojamento, sem restituição do valor pago pelo alojamento e respetiva caução, sendo os hóspedes obrigados a terminar a sua estadia de imediato.
CONDIÇÕES DA RESERVA
A pessoa responsável pela reserva deverá ter a idade mínima de 18 anos e permanecer na casa reservada durante toda a estadia. Os documentos de identificação de todos os ocupantes serão solicitados no momento da chegada.
Reserva: Para reservar deverá efetuar o pagamento total, via website, com os métodos de pagamento disponíveis.
Pagamento: Se desejar número de contribuinte na fatura por favor informe-nos aquando na sua reserva. Reservamo-nos no direito de posteriormente não corrigirmos a sua fatura caso no momento da emissão da mesma não tenhamos informação acerca do número de contribuinte.
Cancelamento: Ver Política de Cancelamento
Caução: Para alguns alojamentos será pedido um valor de depósito de garantia por estadia, não incluído no preço. A caução será paga durante o check-in e o reembolso é feito durante o check-out, após a inspeção do apartamento. A Rentinguimaraes reserva-se ao direito de reter uma parte da caução ou a sua totalidade, caso sejam detetados danos causados diretos durante a sua estadia. Caso o dano seja superior a caução a Rentinguimaraes, reserva-se ao direto de pedir o valor em falta.
Chave/Cartão-Chave ou código de Acesso: A Chave/Cartão-Chave será entregue no check in (entrada). O Chave/Cartão-Chave não deve ser deixado na receção durante o período de hospedagem. O Chave/Cartão-Chave deve ser devolvido à receção somente no check out (saída). Em caso de perda ou extravio poderá ser aplicado uma taxa.
Caso pretenda reduzir o número de noites da sua estadia, após efetuar a reserva, deve solicitar por escrito através do email: [email protected] (será feito o estorno após uma avaliação, mediante data de check-in)
CONDIÇÕES DE CRIANÇA
Nas nossas casas de férias todas as Crianças são bem-vindas!
Algumas das nossas casas de férias têm berços e cadeiras de bebé gratuitas (kit bebé). Consulte a Rentinguimaraes para saber as condições de berços e cadeiras para a sua casa de férias. Para reservar o berço e a cadeira deverá indicar-nos na altura em que faz a reserva. O kit de bebé está sujeito a reserva antecipada pelo que reservamo-nos no direito de não prestar este serviço caso não tenhamos informação da mesma com antecedência. É obrigatória a apresentação de Documentação do menor que se hóspede junto com seus pais ou responsáveis legais.
PERÍODO MÍNIMO DE ESTADIA
De 2 a 7 noites
PRICES
Os preços apresentados nos anúncios estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, contudo após uma reserva estar confirmada e a taxa de reserva paga, os preços acordados na reserva serão sempre válidos e mantidos.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
CLEANING
As nossas casas de férias são limpas e desinfetadas antes e após a sua estadia por uma equipa de profissionais que contribui para o seu bem-estar nas suas férias.
Para estadias superiores a 7 noites, está incluído uma limpeza, desinfeção e troca de toalhas e lençóis.
Após o check-in a casa de férias que escolheu passará a ser cuidada por si, pelo que é da sua responsabilidade o fornecimento de todos os detergentes e consumíveis. No check-out a propriedade deverá ser entregue arrumada e minimamente limpa. Alguns pontos importantes a ter em conta na entrega da sua propriedade:
– A churrasqueira/Barbecue e o forno deverão ser entregues limpos e livres de cinza. Caso estejam sujos poderá ser cobrada uma taxa de 20€ da caução;
– A cozinha deverá ser entregue limpa, com a loiça lavada ou a lavar na máquina. Caso estejam sujos poderá ser cobrada uma taxa de 20€ da caução;
– Não deverá ser deixado lixo no imóvel – taxa de 20€ da caução;
– Toalhas ou lençóis manchados, perdidos ou rasgados:
Por toalha de banho – 15€
Por toalha de rosto – 8,50€
Por saída de banho – 10€
Por conjunto de lençóis de solteiro – 40€
Por conjunto de lençóis de casal – 75€
Caso pretenda umas férias sem qualquer trabalho temos disponível o serviço de limpeza durante a sua estadia, por 15€/hora. Caso queira contratar os nossos serviços comunique-nos atempadamente para marcarmos com as nossas profissionais de limpeza.
OUTROS
Por favor verifique que tranca as janelas e portas durante a sua ausência e que não se esquece de nada ao sair. A Rentinguimaraes não se responsabiliza por qualquer objeto roubado ou desaparecido do interior ou exterior das casas de férias, assim como objetos esquecidos após o check-out.
A maioria das nossas propriedades situam-se em condomínios privados, com piscina. Por vezes surgem situações imprevistas da responsabilidade dos condomínios que necessitam de acesso à propriedade para a sua resolução. A Rentinguimaraes lamenta qualquer inconveniente nas suas férias, no entanto não é responsável por qualquer situação externa à gestão da propriedade de Alojamento. Exemplo: Piscina, sinal de TV, elevadores, obras, canalização e outros.
Caso algum equipamento necessite de intervenção por favor comunique-nos. Para procedermos à reparação e/ou substituição de algum equipamento iremos comunicar atempadamente.
PROPRIEDADES
- Todas as propriedades do nosso website são contratadas diretamente aos proprietários/representantes legais, ou junto de empresas que fazem a administração de propriedades (parceiros locais), e que estão legalmente autorizadas pelos respetivos proprietários a arrendar.
- As propriedades são geridas, preparadas e mantidas pelos respetivos proprietários e/ou seus representantes para o efeito, bem como por outras entidades nas quais possam ter sido delegados tais poderes.
- A nossa empresa, através do atual site ou da rede alargada de sites, administra e garante todo o processo de reserva desde o pedido de informação de disponibilidade até ao momento da entrada na propriedade
- A partir do momento da entrada na propriedade, o nosso website servirá unicamente de mediador entre proprietário/representante e cliente, disponibilizando contactos de apoio e urgências
VISITAS
O nosso serviço de arrendamentos de casas de férias não disponibiliza o serviço de visitas às propriedades (salvo comunicação pela Rentinguimares).
OUTROS SERVIÇOS DE ALOJAMENTO
-As propriedades podem ser alvo de diversos tipos de intervenções técnicas, em regime de permanência ou pontuais, das quais depende a boa manutenção das infra-estruturas e equipamentos, tendo em vista garantir a habitabilidade e condições de conforto para os arrendatários, destacando-se Jardinagem, Manutenção de Piscinas e Saneamento.
Pontualmente, poderá verificar-se a necessidade de intervenções específicas para reparações, substituições ou aditamentos aos equipamentos existentes.
- Se o cliente rejeite ou inviabilize qualquer destes serviços, ou o impeça o acesso à propriedade, seja a que título for, resultará na perda ao direito desse serviço e seja responsabilizado por danos causados pelo impedimento.
- Se no decorrer da estadia, verificar-se a existência de um número de pessoas superior à capacidade anunciada da respetiva propriedade, resultará numa cessação imediata do direito ao arrendamento temporário, obrigando ao abandono imediato da propriedade do nº de pessoas excedentárias relativamente à referida capacidade. Será ainda devida uma compensação de 50€ pela estadia por pessoa a mais.
OBSERVAÇÕES FINAIS
No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do site, com ou sem notificação do utilizador.
Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.
Se alguma das condições aqui descritas for considerada ilegal, ou por qualquer razão inexequível, essa condição será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes condições.
Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica
Outras condições não expressas neste Termo e Condições estão sujeitas a acordo prévio entre hóspede e a nossa equipa.
De acordo com a Lei n.º 144/2015 em caso de litígio a autoridade competente é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave – www.triave.pt.